Belo Horizonte, MG – A  Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) implementou o teleatendimento remoto para ocorrências que não emergenciais e que não demandam a pronta presença policial. O objetivo é ampliar a capacidade operacional e a eficiência no atendimento à sociedade mineira.

Nomeado de Meu BO PM, o novo serviço pode ser acionado pelo cidadão via 190 ou pelo Emergência MG, também disponível no MG App. Ao receber a ligação por meio do 190 ou aplicativo, o teleatendente irá conferir se a ocorrência se enquadra dentro das elegíveis para ser atendida pelo serviço de teleatendimento remoto e oferecerá a opção para o cidadão.

Um policial militar entrará em contato e registrará o Boletim de Ocorrência (BO) de forma remota para o cidadão. Após, finalizar o registro, o cidadão receberá o documento pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal indicado o Boletim de Ocorrência em formato PDF.

Tipos de ocorrências atendidas pelo serviço Meu BO PM: 

• Furto consumado sem flagrante (inclusive o furto de placas de veículos ou o furto do veículo); 

• Extravio de documentos e objetos; 

• Danos ao patrimônio; 

• Desacordo comercial e litígios civis sem ameaça ou violência; 

• Estelionato; 

• Ameaça; 

• Acidentes de trânsito sem vítima (envolvendo até três veículos).