Poços de Caldas, MG – O Procon de Poços de Caldas informou que atrasos nos serviços dos Correios estão comprometendo temporariamente a entrega de notificações aos fornecedores. A situação afeta a abertura de reclamações preliminares, processos administrativos e o agendamento de audiências.
De acordo com o órgão municipal, o problema é de caráter nacional e está relacionado à logística do serviço postal, não havendo qualquer ingerência por parte do Município sobre os atrasos registrados.
Apesar da instabilidade, os consumidores podem acompanhar o envio e o recebimento das notificações pelos fornecedores por meio do número do Aviso de Recebimento (AR) dos Correios. Outra opção é entrar em contato diretamente com o Procon pelo WhatsApp, no número (35) 98431-9466, para obter orientações e esclarecimentos.
O Procon reforça ainda que, conforme determina a legislação, o prazo para resposta às reclamações é de até 10 dias, contados a partir do efetivo recebimento da notificação pelo fornecedor.