Poços de Caldas, MG – A Prefeitura de Poços de Caldas, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, está realizando os ajustes finais do Portal da Inclusão, uma plataforma inovadora desenvolvida para garantir que cada cidadão seja reconhecido em sua individualidade, facilitando o acesso a direitos e promovendo uma gestão pública mais eficiente, inclusiva e humanizada.
Entre os principais diferenciais do Portal da Inclusão está a possibilidade de realizar todo o processo de solicitação de forma totalmente digital, eliminando filas e reduzindo a burocracia.
Por meio do celular ou computador, o cidadão ou seu cuidador poderá solicitar a Carteira CIPTEA ou o Cordão de Girassol sem precisar se deslocar, tornando o atendimento mais rápido e acessível.
Outro destaque é a utilização de Inteligência Artificial como ferramenta de apoio aos servidores municipais. A tecnologia atua como um filtro inteligente, realizando a leitura dos documentos enviados, identificando possíveis inconsistências, como imagens ilegíveis ou incompletas, e agilizando a análise dos processos, reduzindo o tempo de espera para a concessão dos direitos.
A plataforma também foi construída seguindo rigorosos critérios de segurança da informação e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados médicos dos usuários recebem proteção reforçada, e o QR Code presente na identificação exibe apenas as informações estritamente necessárias para a fiscalização, preservando a privacidade e mantendo ocultos dados sensíveis, como o endereço do cidadão.
Além de facilitar o atendimento individual, o Portal também será uma importante ferramenta de gestão pública. Por meio da anonimização das informações, será possível construir o chamado Mapa da Inclusão, identificando a distribuição das demandas por bairros e regiões da cidade. Esses dados permitirão direcionar políticas públicas de forma mais assertiva, como a ampliação do transporte adaptado, a descentralização de serviços e a oferta de terapias especializadas.

Como solicitar a Carteira CIPTEA ou o Cordão de Girassol
O cidadão deverá acessar o endereço inclusao.pocosdecaldas.mg.gov.br, clicar em “Realizar Cadastro” e escolher qual benefício deseja solicitar: a Carteira CIPTEA (Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista) ou o Cordão de Girassol.
Na sequência, basta avançar para a próxima etapa, preencher corretamente os dados solicitados e aguardar a validação automática das informações pelo sistema.
Após essa etapa, o usuário receberá um e-mail informando se o cadastro foi aprovado ou se existe alguma pendência que necessite de correção.
Concluída a validação, a Carteira CIPTEA e sua versão digital ficarão disponíveis para impressão diretamente na plataforma. Já no caso do Cordão de Girassol, após a aprovação do cadastro, a retirada poderá ser realizada na Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência do cidadão, no prazo de até 15 dias.
A professora Elaine Cristina Cardozo realizou recentemente o cadastro no sistema e ficou satisfeita com o atendimento. “Eu sofro com dor crônica há mais de 20 anos. As coisas são muito difíceis para quem tem fibromialgia e outras dores crônicas, porque não temos credibilidade perante a sociedade e, às vezes, nem mesmo junto à família ou às pessoas mais próximas, pois é uma dor invisível. Estou muito feliz e até emocionada por ter conseguido o cordão e a carteirinha. Espero que esse cadastro possa me ajudar, de alguma forma, a conquistar outros direitos”, afirmou.
O diretor do Departamento de Qualidade e Monitoramento, João Carlos Naldoni Jr., explica que, neste momento, estão sendo realizados pequenos ajustes técnicos, além da capacitação das equipes de saúde responsáveis pelo atendimento.
“Embora o portal já esteja disponível à população, neste primeiro momento estão sendo feitos testes e pequenos ajustes. Na sequência, será realizado o treinamento das equipes de Saúde para que todos compreendam corretamente como funcionará toda a dinâmica de trabalho. Somente após essa etapa faremos o lançamento oficial do sistema, oferecendo um serviço mais seguro, eficiente e organizado para toda a população.”
Para o secretário municipal de Saúde, José Gabriel Pontes Baeta, a iniciativa representa um marco na modernização da saúde pública de Poços de Caldas. “Esse é um importante avanço para a modernização da saúde pública do nosso município. O portal foi desenvolvido para ampliar a transparência, facilitar o acesso da população às informações e tornar os processos mais ágeis e eficientes. Estamos conduzindo essa implantação com responsabilidade, realizando todos os testes necessários e capacitando nossas equipes para garantir um serviço de qualidade desde o primeiro dia de funcionamento oficial.”