Poços de Caldas, MG – O Procon de Poços de Caldas recebeu, nesta segunda-feira (9), a visita do Dr. Wagner Ayres, superintendente do Procon de Ilhéus, na Bahia. Desde o início do ano, as duas unidades vêm mantendo encontros virtuais com o objetivo de compartilhar práticas de atendimento e formas de processamento de demandas.
A reunião presencial reforçou a parceria construída ao longo dos últimos meses e abriu espaço para novas possibilidades de cooperação. Durante a visita, foram discutidas as semelhanças entre Poços de Caldas e Ilhéus, ambas cidades turísticas, além da troca de experiências no atendimento ao consumidor e no fortalecimento das estruturas de defesa do consumidor. Segundo Fernanda Soares, coordenadora do Procon de Poços, a aproximação entre as unidades representa um passo importante para a melhoria contínua do serviço prestado à população. “A troca de experiências com outras unidades é fundamental para aprimorarmos nossos processos e ampliarmos o alcance das ações de defesa do consumidor. A parceria com o Procon de Ilhéus abre portas para projetos conjuntos que beneficiem ainda mais a população,” destacou.
A cooperação poderá resultar em eventos futuros realizados em conjunto, fortalecendo a rede de proteção ao consumidor e ampliando as ações educativas voltadas à população.