Poços de Caldas, MG – Professores e supervisores pedagógicos da Rede Municipal de Ensino de Poços de Caldas passam a contar com um canal exclusivo de atendimento para esclarecer dúvidas e receber orientações sobre a implantação da BNCC Computação. A iniciativa é coordenada pela Divisão de Tecnologias da Secretaria Municipal de Educação e busca auxiliar os profissionais na integração da Educação Digital ao planejamento e às práticas pedagógicas.
O canal foi criado para oferecer suporte direto aos professores e supervisores dos anos iniciais e anos finais do Ensino Fundamental e Ensino Médio. A proposta é contribuir para que os eixos e temas da BNCC Computação sejam trabalhados de maneira articulada aos componentes curriculares das diferentes disciplinas.

Atendimento personalizado
A gerência da Seção de Software desenvolveu um sistema específico para organizar e a gilizar as solicitações dos profissionais. Por meio de um formulário exclusivo, com acesso pelo e-mail institucional, cada professor poderá registrar sua demanda e detalhar a orientação de que necessita.
Após o preenchimento, a equipe responsável analisará a solicitação e fará o contato para confirmar o atendimento e definir a modalidade mais adequada. O suporte poderá ser realizado de três formas:
– WhatsApp: para dúvidas pontuais, orientações e suporte rápido;
– Google Meet: atendimento on-line, mediante agendamento, para alinhamentos e orientações pedagógicas;
– Presencial: encontros previamente agendados com a equipe técnica e pedagógica.

Apoio ao planejamento pedagógico
A iniciativa integra as ações da Secretaria Municipal de Educação voltadas ao fortalecimento da Educação Digital na rede. O acompanhamento busca aproximar os recursos e conhecimentos relacionados à Computação do cotidiano escolar, oferecendo aos profissionais apoio para planejar e desenvolver atividades alinhadas às diretrizes da Base Nacional Comum Curricular, a BNCC.
Com o canal, a equipe técnica e pedagógica também poderá conhecer de forma mais precisa as necessidades apresentadas pelos professores e oferecer orientações de acordo com as demandas de cada profissional e contexto escolar.
Para solicitar atendimento, professores e supervisores devem acessar o canal de suporte (via e-mail institucional), preencher os dados solicitados no formulário e aguardar o retorno da equipe para a confirmação.
A Secretaria Municipal de Educação destaca que o canal está disponível para apoiar os profissionais no processo de integração da Computação às práticas pedagógicas e no desenvolvimento da Educação Digital na rede municipal.