Poços de Caldas, MG – Foi inaugurado, na tarde desta segunda-feira, 10, o Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), na Câmara Municipal de Poços de Caldas. A solenidade contou com a presença de vereadores, servidores, do secretário municipal de Comunicação, Luis Gustavo Abud, da Presidente Interina do Conselho Municipal dos Direitos da Mulher, Maria Cláudia D’Arcádia e do 1º Tenente Reginaldo Martins, do Corpo de Bombeiros.
O Ouvidor Legislativo, Douglas Braga, apresentou os serviços que serão oferecidos pelo CAC, que terá atendimento presencial e gratuito à população. O espaço funcionará em duas frentes: uma voltada às demandas relacionadas à Câmara Municipal, como solicitações, reclamações, sugestões, elogios e denúncias encaminhadas à Ouvidoria Legislativa, pedidos de informação com base na Lei de Acesso à Informação (LAI), solicitações relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de orientações sobre requerimentos e acompanhamento de demandas do Legislativo.
“O trabalho tem duas grandes frentes. Uma delas são os serviços relacionados à Câmara Municipal, como fornecer informações sobre o andamento dos trabalhos, requerimentos e tramitação de projetos. A outra são os serviços digitalizados que todo mundo pode acessar, mas muitas vezes tem dificuldade. Então, estamos aqui para ajudar”, explica Douglas.
A segunda frente consiste no apoio ao cidadão para acesso a serviços públicos digitais gratuitos, especialmente nos casos em que houver dificuldade para utilizar ferramentas disponíveis pela internet. Entre os serviços estão consultas e emissão de documentos relacionados ao CPF e CNPJ, serviços eleitorais, consultas de veículos junto ao Detran-MG, emissão de certidões, acesso à Delegacia Virtual para registro de boletins de ocorrência e utilização de serviços do Descomplica Poços, como consultas de IPTU e Ouvidoria.
O presidente da Câmara Municipal, vereador Douglas Dofu (UNIÃO), ressaltou a importância de prestar um serviço público como este. “Visitamos outras câmaras municipais onde já tem o CAC, o Centro de Atendimento ao Cidadão, para a gente poder tirar ideias e pegar o melhor formato para a gente poder adaptar a nossa cidade. Então através disso começamos um trabalho em conjunto com uma comissão de servidores. Além de ajudar o Poder Legislativo, também ajuda o Poder Executivo a dar vazão e a entender melhor as demandas do cidadão poços-caldense”, destaca Dofu.
Os cidadãos poderão procurar a Câmara Municipal, na Rua Junqueiras, 454, de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 11h e de 12h30 às 17h30.