Minas Gerais – Responder clientes, organizar as finanças, divulgar produtos e serviços, acompanhar vendas e, ao mesmo tempo, pensar em estratégias para fazer o negócio crescer. Para quem empreende, a rotina envolve diferentes tarefas e decisões. Nesse cenário, a Inteligência Artificial (IA) pode se transformar em uma aliada prática para ganhar tempo, organizar processos e apoiar a gestão.
Para ajudar os pequenos negócios a incorporar essa tecnologia à rotina, o Sebrae Minas disponibiliza, na plataforma Sebrae Play, cursos gratuitos que mostram, de forma prática e acessível, como utilizar recursos de Inteligência Artificial em diferentes áreas da empresa.
A proposta é aproximar a tecnologia da realidade de quem empreende, inclusive de pessoas que ainda não têm experiência com IA. Os conteúdos apresentam aplicações que podem ser incorporadas à rotina do negócio para automatizar tarefas, organizar informações, melhorar o relacionamento com clientes e apoiar a gestão.
“A IA não substitui o conhecimento humano, mas é uma importante aliada para acelerar tarefas e facilitar a rotina dos pequenos negócios. A ideia é mostrar ao empreendedor como utilizar essa tecnologia de maneira prática, como uma ferramenta de apoio para diferentes desafios da empresa”, destaca o analista do Sebrae Minas, Rafael Tunes.
ChatGPT para pequenos negócios
Curso introdutório que apresenta como o ChatGPT pode ser utilizado em diferentes atividades da empresa. O conteúdo aborda a criação de prompts e aplicações práticas da ferramenta em áreas como marketing, vendas e comunicação, além de geração de ideias e apoio à construção de discursos comerciais. Com duração de 35 minutos, é indicado para quem está começando a explorar a Inteligência Artificial.
IA em chatbots para atender e vender o pequeno negócio
Mostra como utilizar chatbots com Inteligência Artificial para aprimorar o atendimento, ganhar tempo e criar novas oportunidades de venda. O empreendedor aprende sobre escolha de ferramentas, criação de fluxos automatizados e formas de utilizar a tecnologia sem precisar ter conhecimentos de programação.
IA no CRM para vendas no pequeno negócio
Apresenta como a Inteligência Artificial pode apoiar a gestão comercial por meio do uso de sistemas de CRM. O curso aborda a organização da base de clientes, automação de processos, identificação de padrões de comportamento, integração com canais de atendimento e acompanhamento de resultados.
IA para organizar finanças no pequeno negócio
Ensina como utilizar a Inteligência Artificial para organizar e interpretar informações financeiras, gerar insights a partir de dados e apoiar o planejamento do negócio. A proposta é ajudar o empreendedor a ter mais clareza sobre os números da empresa e utilizar essas informações para tomar decisões.
Sebrae Play
O Sebrae Play é uma plataforma de conhecimento, cursos e séries de aprendizagem voltada para quem deseja abrir, desenvolver ou expandir um negócio. Os conteúdos abrangem temas como empreendedorismo, estratégia e gestão, finanças, franquias, inovação e tecnologia, leis e impostos, liderança e pessoas, marketing digital, MEI, startups e vendas.
Na plataforma, o aprendizado está disponível em diferentes formatos, como vídeos, e-books, infográficos, ferramentas, cursos e séries de conhecimento. A proposta é reunir, em um só ambiente, conteúdos que apoiem o empreendedor em diferentes momentos da jornada empresarial.
